Kayıtdışılık ve SGK'nın Alo 170 Hattı

 SGK'nın son dönemde üzerinde durduğu konuların başında kayıtdışılık geliyor. Türkiye'de, gerçekleşen son istatistiklere göre, toplam istihdam içerisinde kayıtdışı olanların oranı giderek azalmakta. Bu azalış yaklaşık son on yıldır sürekli bir hal aldı.

Kayıtdışı istihdam geriliyor

2000'li yılların başında istihdamda görünen her on kişinin neredeyse beş kişisi kayıtdışı çalışyordu. Bu da demek oluyor ki, yaklaşık olarak yüzde 50 civarında bir kayıtdışılık vardı. Bu durum alınan tedbirlere paralel olarak sürekli geriledi. Bugün gelinen noktada hala daha kabul edilebilir seviyelerin üzerinde olmakla beraber, kayıtdışılığın istihdamda azaldığına tanık oluyoruz.
En son olarak 15 Haziran'da yayınlanan TUİK Hane Halkı İşgücü Anketi Mart ayı sonuçlarına göre, yaptığı işten ötürü herhangi bir sosyal güvenlik kuruluşuna kayıtlı olmadan çalışanların oranı, önceki yılın aynı dönemine göre 3.8 puanlık azalışla %37.5 olarak gerçekleşti.

Tarımda kayıtdışılık önemli bir sorun

Kayıtdışılığı tarım ve tarım dışı sektörler açısından da değerlendirmek gerekli. Özellikle Türkiye'de tarım sektörünün toplam istihdam içindeki payı gelişmiş ülkelere kıyasla nispeten yüksek. Tarımın toplam istihdamdaki payı yüksek olunca, kayıtdışılık, özellikle ücretsiz aile işçileri adı verilen kategorinin etkisiyle oldukça yüksek seviyelere çıkıyor. Nitekim yine son istatistiklere göre tarım sektörü yüksek kayıtdışılığı bünyesinde barındırıyor.
Tarımdaki kayıtdışılık yüksek olmakla birlikte, sektörde hafif de olsa kayıtdışılığın azaldığı gözlemleniyor. Mart ayı sonuçlarına göre, bu dönemde, geçen yılın aynı dönemine göre tarım sektöründe sosyal güvenlikten yoksun çalışanların oranı %82.6'dan %81.8'e, tarım dışı sektörlerde %27.7'den %23.9'a düşmüş.
Çalışma Bakanlığı kayıtdışılıkla mücadeleyi en önemli hedefleri arasına aldı
Kayıtdışılıkla mücadele konusunda Çalışma Bakanlığı'nın özel gayretleri var. SGK bünyesinde bir daire başkanlığı oluşturuldu. Ayrıca yine Çalışma Bakanı Faruk Çelik'in talimatlarıyla bütün Bakanlık birimleri kayıtdışılıkla mücadele konusunda kendi alanlarıyla ilgili proje ve çalışmalar yapıyor.

Meslek Kodlaması yılsonuna kadar uygulamaya girecek

Bu çalışmalardan en önem verdiğimiz bu köşeden daha önce de duyurduğumuz ve manşet haber olan " meslek kodlaması" uygulaması. Bu uygulamaya 2012'nin son günlerinde geçilmiş olacak. Bürokratlar bu konuda çok yoğun çalışıyor.
Meslek kodlaması ile artık kayıtdışılığın önemli bir boyutu olan ve "kayıt içinde kayıtdışılık" dediğimiz hususun önüne geçilecek. Artık hiçbir işveren işyerinde çalıştırdığı mühendis, ustabaşı, muhasebe elemanı ve düz işçiyi aynı ücretten sigortaya bildiremeyecek. Bu söylediklerimiz sadece sıraladığımız mesleklerle sınırlı değil, tüm meslek ve ihtisas alanlarını kapsayıcı bir uygulama ortaya çıkacak. Yani işin özeti, yüksek ücret verdiğiniz çalışan ile düşük ücret verdiğiniz çalışanı aynı prime esas kazanç üzerinde SGK'ya bildirme dönemi sona erecek.
Bu uygulama ile çok ciddi kazanç artışının yaşanacağını bizzat SGK üst düzey yöneticileri ifade ediyor. Gerçekten, bizim de başından bu yana ısrarla dile getirdiğimiz, yazdığımız konu hayata geçiyor.
Aslında bu uygulama işverenler açısından da olumlu sonuçlar ortaya çıkaracak. Mevcut uygulamada kayıt içinde kayıtdışılık yapan işverene hem para cezası hem de hapis cezası bulunuyor. Böyle bir uygulamanın hayata geçmesiyle bu tehlike de kendiliğinden ortadan kalkacak.

Kayıtdışılıkla mücadelede Alo 170 önemli görevler üstleniyor

Kayıtdışılık konusunda bir diğer başarı öyküsü de SGK'nın Alo 170 Hattı ile ilgili. Bu hat, Çalışma Bakanlığı'na yapılan şikayetler için özel olarak kurulmuş bir çağrı merkezi. Çalışma yaşamı ile ilgili her türlü hak ihlali, bu hatta gelen telefonlarla tespit edilip, çözüme kavuşturulmaya çalışılıyor.
Alo 170 Hattı merkez olarak Karaman ilimizde kuruldu ve kurulduğu 2010 yılından itibaren kayıtdışılık konusunda önemli işler başardı. Bu çağrı merkezine gelen ihbarlar sayesinde kayıtdışılık tespitleri daha bilinçli ve yerinde yapılmaya başlandı.

Alo 170 Hattı'na uluslararası alanda birincilik verildi

Geçtiğimiz günlerde Alo 170 Hattı ile ilgili olarak sevindirici bir haber de alınmış. Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi Alo 170, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu "Contact Center World" Yarışmasında Londra'da altın madalyaya layık görülmüş. Türkiye'de kayıtdışılıkla mücadelede yeni bir anlayışı temsil eden bu uygulama, kategorisinde Avrupa, Ortadoğu ve Afrika birincisi olmuş. Alo 170 projesi Almanya, İrlanda, Yunanistan, Portekiz gibi ülkelerden katılan güçlü rakiplerini geride bırakmış.
Her yıl, Contact Center World tarafından, dünyanın en iyi çağrı merkezlerini ve uygulamalarını tespit etmek amacıyla iki aşamalı bir yarışma düzenleniyor. AMERICAS, APAC ve EMEA olmak üzere üç ayrı bölgede finaller yapılıyor ve bu bölgelerin en iyi çağrı merkezleri ve uygulamaları seçiliyor. Bölge finallerini alan uygulamalar, dünya finallerine gidiyor ve 25 ayrı kategoride "dünyanın en iyisi" olmak için yarışıyor. İşte, Alo 170 ilk aşamayı geçmiş ve birinci olmuş. Birinci olmasındaki en önemli etken yüzde 85 düzeyinde müşteri memnuniyeti sağlaması.
Bu birinciliğin ardından Alo 170 dünya finallerine gidecek. Bu final kasım ayında Las Vegas'ta gerçekleşecek. Alo 170 ve Turkcell Global Bilgi, kategorilerinde "dünyanın en iyisi" olmak için Las Vegas'ta birlikte yarışacaklar.

Alo 170 aynı zamanda bir sosyal sorumluluk projesi

Alo 170 Hattının kayıtdışılıkla mücadelesi de bu başarının gelmesinde önemli bir etken. Ancak kayıtdışılıkla mücadele kadar, bu çağrı merkezinin bünyesinde yüzde 50 seviyesinde engelli vatandaşımızı istihdam etmesi de konunun bir başka boyutu. Bu anlamda bu çağrı merkezi Türkiye'nin en en büyük kamu sosyal sorumluluk projeleri içinde yer alıyor.

(Kaynak: Dünya Gazetesi | 12.07.2012)

>> Duyurulardan haberdar olmak için E-Posta Listemize kayıt olun.

>> Uygulamalı Enflasyon Muhasebesi (171 Sayfa) Ücretsiz E-Kitap: hemen indir.

>> SGK Teşvikleri (156 Sayfa) Ücretsiz E-Kitap: hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Apple Store 'dan hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Google Play 'den hemen indir.